【2025年最新】ChatGPTの「社内知識（社内ナレッジ）」機能とは？企業データを活用した業務効率化の決定版

ChatGPT Enterprise に「社内知識」機能が搭載され、企業の内部情報を活用した業務支援が可能になりました。この記事では、ChatGPTで社内ナレッジを活用する方法や設定手順、GPT-5との連携による活用例まで詳しく解説します。

2025年10月23日、OpenAIはChatGPT Enterprise、Business、Edu向けに「社内知識（Company Knowledge）」機能を正式リリースしました。

この機能を使うと、Googleドライブ、SharePoint、GitHubなどに保存された社内ドキュメントをChatGPTが横断検索し、内部情報をもとに正確な回答を返せるようになります。

従来のChatGPTは、インターネット上の公開情報をもとに回答を生成していました。
しかし、以下のような社内限定の情報には対応できませんでした。

そこで導入されたのが「社内ナレッジ」機能です。

この機能により、ChatGPTが企業内のクラウドストレージと連携し、業務で本当に使える“社内限定の知識”にアクセス可能になります。

RAG技術を活用した検索と回答

社内知識の活用には、RAG（Retrieval-Augmented Generation）という技術が使われています。

これにより、ChatGPTは質問の意図に合わせて社内情報をベースに回答できるようになります。

MCPと「コネクタ」による簡単接続

OpenAIは、GoogleドライブやSharePoint用の公式コネクタを提供しており、事前準備なしでこれらと連携可能。コネクタを使用することで、

となり、ChatGPTと社内データの統合が圧倒的に簡単になります。

ボタンひとつで社内ナレッジを検索！

これだけで、複数の社内データソースをまたいで一括検索が可能になります。

※「社内知識」を有効にすると、通常のWeb検索（インターネット検索）は行われません。
　社内情報のみに特化した検索が実行されます。

「社内知識」機能でアクセスできるクラウドサービスは、ChatGPT Enterpriseの管理者がコントロールしています。

たとえば：

といった設定が可能です。セキュリティポリシーに合わせた柔軟な制御ができるため、情報管理の観点でも安心して導入できます。

この「社内知識」機能は、GPT-5に最適化された機能であり、次のような強みがあります。

GPT-5 + 社内知識により、営業資料の作成、FAQ対応、マニュアル生成など、多くの業務が自動化・効率化されます。

「社内知識」機能は、ChatGPT Enterpriseを本格的に業務活用するためのキーフィーチャーです。
クラウドストレージに散在する社内情報を簡単に統合し、AIによるスマートな情報活用を可能にします。